В Москве прошел Customer Management Forum

В Москве прошел 9-й международный Customer Management Forum, в работе которого приняли участие сотрудники Торгово-экономического представительства РСО-Алания.

Ведущие мировые эксперты делились с делегатами форума своими знаниями в области управления отношениями с клиентами, создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом и опытом.

Деловая программа форума была насыщенной и предусматривала 6 сессионных заседаний, более 50 выступлений экспертов, а также проведение мастер-класса исполнительного директора MJA Associates Майка Аткина «Искусство создания лояльных клиентов».

Участники форума также имели возможность принять участие в специальной сессии деловых знакомств FACE-TO-FACE Networking, позволяющей обмениваться опытом и завязывать деловые контакты.

[ назад ]